养老机构工作人员礼仪***,养老院护理员礼仪培训***

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本文目录一览：

• 1、如何做好养老院护理工作
• 2、服务工作人员的仪态礼仪
• 3、谈谈作为一名老年照护人员在对老年服务过程中应着重注意哪些礼仪规范...
• 4、护理工作中护理人员的基本礼仪?
• 5、请谈谈养老护理员日常工作出语言礼仪的重要性及如何做好?

如何做好养老院护理工作

能吃苦受累，能受委屈。要学会照顾老人日常的起居，还要学会承担老人生理健康的护理治疗和心理疏导的工作。有爱心，能做到真正的关心老人。具备一定的医学护理知识，能够承担起老人日常的健康检测和基础护理。

健康教育的义务宣传员：护理工作的特殊性，既懂医学知识又与患者密切接触，护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。

更换床单位 这项实操就是教会养老护理员如何一个人快速、整洁、利索的完成床上所有单位的更换和更换完毕后的位置摆放。

树立了开拓进取，勇于争先，勤奋工作，在实践中坚持用理论武装头脑，树立全心全意为人民服务的思想，坚持理论联系实际并指导工作，尽量避免工作中的失误，有利地促进了工作的顺利开展。

随时注意老人的心理变化，做好以下几点：尊重：尊重老人所有不良的生理和心理上的变化。 倾听：与老人沟通交谈并耐心倾听老人的倾诉亦或杂乱的唠叨。 称赞：多多称赞，用一些积极的语言和动作给予老人正面的心理暗示。

服务工作人员的仪态礼仪

、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。

不准双手*在腰间、抱在胸前，站立时不背*旁倚或前扶他物。行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。

工作时间按要求着工作服。工作服干净挺括、无破损、无污迹、无折皱，衣扣要完好、齐全。2着黑色皮（布）鞋，鞋面清洁、不破损。

礼貌服务是酒店服务质量的重要体现. 礼貌服务能满足宾客的求尊重的心理需要，能赢得客源。

着装规范。上班时按规定着工作制服，男女员工都应做到端庄大方，切忌奇装异服和出格打扮。语言恰当。用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话，对外宾使用外语，尽量做到听懂方言。

服务人员在工作中应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感。

谈谈作为一名老年照护人员在对老年服务过程中应着重注意哪些礼仪规范...

1、注意个人卫生 养老院护理员应定时洗澡、洗头、剪指甲，衣服、鞋袜要及时更换，不要染色彩鲜艳的指甲，在老年照护完一位老人后须再护理另一位老人时，要及时的吸收，防止交叉感染。

2、与老年人交谈时，态度要诚恳、亲切，面带微笑，对话时使用礼貌用语，对他们的问话要全神贯注，用心倾听，不随意打断老人说话，老人与你说话时不要表现出不耐烦，应停下手中工作，眼望对方，面带微笑，不可心不在焉。

3、“从俗原则”是指在社交场合中，要尊重当地的文化、习惯和风俗，并且尽量与当地的风俗保持一致。这个原则在老年服务工作中同样非常重要。作为老年服务工作者，需要理解并尊重老年人的文化和风俗习惯。

4、上门服务：面带微笑、目光注视对方，***用标准话语，亲切、清晰地说：“您好，让我来帮您。”服务规范：（1）服务过程中，养老护理员应遵循服务流程，认真执行各项服务内容。

5、想要在老年服务工作中，做到以礼相待，必须要转变自己的思想观念，调整好自己的心态，把老人们当成是自己的父母长辈一样看待，自然而然就会在言行举止间流露出对于他们的尊敬与呵护。

护理工作中护理人员的基本礼仪?

护理工作中的言谈礼仪 语言是护理人员与老人沟通的最主要的方式。

护士应遵循的言谈礼仪 多用礼貌语言，如您好、谢谢、请、对不起、打扰了等尊重患者；巧用安扶性的语言，交流注意患者资料 注意语言的艺术，注意情感交流。

护理人员礼仪规范与仪表要求1 着装 医务人员工作期间，必须按规定统一着岗位服装，禁止外着休闲或花色艳装上岗。

请谈谈养老护理员日常工作出语言礼仪的重要性及如何做好?

1、尊重老人的个性，老人喜欢做的事情尽量不要去打扰。关注老人健康，要经常问寒问暖，发现病情及时治疗，根据季节变化和本人具体情况做好保健工作。

2、一是态度要尊重。老年人特别是失能半失能的老年人，其实是非常可怜的。他们心理很脆弱，而且什么事都要指望别人，也容易引起人们的厌烦。所以，这样的时候，有一个尊重的态度，就是最基本最必要的礼仪了。二是言语要温和。

3、首先护理员要服务第一，爱岗敬业，为他人工作放在首位，热爱自己的本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。提高职业道德修养，遵纪守法四每个公民应有的责任和义务，讲文明、讲礼貌是文明职业的需要。

4、第容貌服饰美 护士应该淡妆上岗：化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。

5、摘要：养老护理员作为新兴职业，将伴随全球老龄化社会的到来，呈现需求大于供给的总趋势。但不可忽视的现状是从业人员素质低、收入低，导致整体水平低。

6、此外，养老护理员还需要在心理上给予老年人适当的支持和照顾，以增强他们的信心和独立性。养老护理员需要与老年人建立良好的关系，以了解他们的需求和偏好。他们需要能够倾听和沟通，以便正确地了解老年人的需求。

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