智慧养老机构呼叫管理平台-智慧养老机构呼叫管理平台***

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于智慧养老机构呼叫管理平台的问题，于是小编就整理了3个相关介绍智慧养老机构呼叫管理平台的解答，让我们一起看看吧。

1. 养老行业三助一护是什么？
2. 青岛智慧军休终端机都能干什么用？
3. 什么是呼叫中心系统？

养老行业三助一护是什么？

养老行业三助一护主要是指助餐、助洁、助医和远程照护。

要实现三助一护养老，必须通过社区嵌入模式、中心辐射模式、统分结合模式，推进发展“互联网+”三助一护养老服务。

社区嵌入模式，指鼓励支持互联网企业、专业养老机构新建或升级现有社区老年人服务中心，利用互联网技术提供服务;中心辐射模式，指建设区域性“互联网+居家养老”服务中心，辐射服务周边居家老人;统分结合模式，指扶持社会力量建设区级智慧养老网络系统(手机app、呼叫应答系统等)，依托线下服务力量(网点)进行服务。

青岛智慧军休终端机都能干什么用？

通过“互联网+智慧终端+智能语音交互+数字阅读”等技术，青岛“荣军智慧屏”整合了智享悦读、智能呼叫、智慧养老、数据管理、信息门户等五大类十余项功能，涵盖生活起居、学习科普、休闲娱乐等方面，为军休干部提供全天候、一站式、精细化便捷服务。

什么是呼叫中心系统？

互联网数据化时代。呼叫中心已经成为越来越多企业和客户进行联络和沟通的最主要渠道。

蓝点深耕呼叫中心系统领域十余年，通过统一的客服号码呼出和呼入，集中处理客户的需求，实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”。

呼叫中心系统广泛应用于政府、公安、医院、邮政、银行、证券、电力、航空、铁路、交通、保险、房地产、旅游等企事业单位。

我们能够提供定制化的呼叫中心系统、12345政务便民服务热线系统，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产、物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话+微信+AI”定制化的客户服务解决方案。

外呼系统是什么？外呼系统是CRM系统与外呼线路结合的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，CRM系统好比手机，二者必须结合起来才能用。

对于电销公司来说，外呼系统简直就是拓客神器。因为，一方面在当今对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险；另一方面，外呼系统的强大的管理功能是电销公司所必备的。

一、客户名单批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有10000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

二、客户跟进功能。打电话呼出的同时会弹出你导入的客户数据以及相关资料，电话过后可以对客户进行分类，跟进记录，设置下次跟进时间，避免遗漏跟进，上级也可以看到员工的跟进情况，给出意见。

三、统计数据。一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

四、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

五、***与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择***电子表格里的手机号，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。

每一家外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于外呼系统的核心功能，商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。

到此，以上就是小编对于智慧养老机构呼叫管理平台的问题就介绍到这了，希望介绍关于智慧养老机构呼叫管理平台的3点解答对大家有用。