机构养老的服务-机构养老的服务内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于机构养老的服务的问题，于是小编就整理了2个相关介绍机构养老的服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 养老院的服务理念和服务宗旨？
2. 养老服务质量定义的五个方面包括？

养老院的服务理念和服务宗旨？

养老院的服务宗旨是为了老人的一切，让老人住的舒心，住的安心，有家的感觉

养老院是社会养老专有名词，是指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合***的机构。它可以是独立的法人机构，也可以是附属于医疗机构、企事业单位、社会团体或组织、综合性社会福利机构的一个部门或者分支机构。服务对象养老机构服务的主要对象是老年人，但某些养老机构（如农村敬老院）也接收辖区内的孤残儿童或残疾人。服务特点公益即“公众利益”之意。

养老机构的服务宗旨是安排、照料、护理好老人，让老年人满意、子女亲属放心，为政府和社会分忧。

绝不能只追求经济利益,而不顾老人的安危、冷暖和利益,这样的机构将会招致社会舆论的谴责和***的制裁。

我国《老年人社会***机构基本规范》（2001）要求各养老机构在建院之初都必须明确其服务宗旨，并严格按照所设定的服务宗旨开展养老服务工作。

当然，养老机构服务宗旨在具体宣传、表述方式上可以存在差别。

目前国内较为普遍***用的描述语言有：“尊老、敬老、爱老、热情、周到、服务”、“关爱、真诚、沟通、服务”、“ 勤恳、热诚为入住老人服务”、“老人至上、服务第一”、“让老人满意，让亲属放心”和“替儿女尽孝，为***分忧”等。

此外，亦可结合机构的名称巧妙的制定。

养老院的服务理念是：以老人为本的工作理念，以质量为核心，创导优质、高效，全新的，有中国特色的养老服务模式为管理目标。

其服务宗旨是：安排、照料、护理好老人，让老年人满意、子女亲属放心，为***和社会分忧。较为普遍***用的描述语言“尊老、敬老、爱老、热情、周到、服务”…。

养老院的服务理念是想老人之所想，急老人之所急，关心老人，服务老人，让老人度过愉快健康的晚年。

养老院的服务宗旨是用最大的热情去服务老人，用最健康的生活让老人过得轻松愉快，用自己耐心的服务，让老人有家一般的感觉。

养老院最终的目的就是为老人服务

敬老院的服务宗旨是为老人服务，让老人满意；服务标准是精益求精，尽善尽美；服务理念是老人无小事。服务准则是老人至上，亲情关爱。“我们的服务要求是诚心、尽心、耐心、细心、贴心。”

对于每一个老人我们都要用心对待，如果有条件的话，老人还是和家人在一起的好。

养老服务质量定义的五个方面包括？

养老机构服务质量评价基本原则。一、养老机构的评定分为五个等级，从低到高依次为一级～五级；评价养老机构在环境、设施设备、运营管理、服务方面的综合能力。

二、等级标志是由五角星图案构成，相对应的1颗五角星表示一级，5颗五角星表示五级。

三、《养老机构等级划分与评定》是由养老机构评定参加。

一是基本要求。养老机构提供服务，应符合相关法律法规要求，依法获得相关许可；开展外包服务的，应与有资质的外包服务机构签订协议。

二是服务项目与质量要求。这部分是《基本规范》的核心内容，列出了养老机构9方面的服务项目，包括：出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗与护理服务、文化***服务、心理/精神支持服务、安宁服务；明确了养老机构基本服务项目的主要内容与质量要求。

三是管理要求。提出了养老机构服务管理、人力***管理、环境及设施设备管理、安全管理四方面的基本要求，为养老机构服务质量管理提供支撑和保障。

四是服务评价与改进。阐述了养老机构服务质量的评价方式、评价内容和持续改进要求，为养老机构开展服务质量提升工作提供指导。

到此，以上就是小编对于机构养老的服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于机构养老的服务的2点解答对大家有用。